Una mirada humana: herramientas psicosociales para gestionar el conflicto en el desarrollo de los MASC y en la práctica profesional jurídica, económica y contable

Los conflictos entre socios, con clientes o dentro de los propios equipos profesionales no son solo un problema jurídico o técnico: tienen un componente humano y emocional que, sin la preparación adecuada, bloquea acuerdos, deteriora relaciones y erosiona la relación personal y el clima laboral.
¿Está tu despacho preparado para gestionarlo?
La práctica actual exige profesionales capaces de intervenir no solo en el plano normativo, sino también en el plano humano del conflicto. La consolidación de los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) —impulsada por la demanda social y por reformas como la LO 1/2025— ha situado la gestión emocional del conflicto en el centro de la desjudicialización, evidenciando que muchos procesos de mediación, conciliación y negociación no alcanzan resultados óptimos por falta de preparación específica ante los factores psicológicos y relacionales presentes en toda disputa.
Esta mesa reúne visión jurídica y visión psicológica del conflicto: Abel Isaac de Bedoya Piquer, Letrado del ICAM y mediador con más de 35 años de trayectoria, y la Dra. Mari Luz Sánchez García-Arista, Doctora en Psicología por la UCM y experta en neurociencia aplicada a la mediación, moderados por Dña Lourdes de Amo, Mediadora y especialista Resolución y gestión de conflictos- y miembro de la Junta Directiva de AMM. Juntos abordarán cómo la regulación emocional, la comunicación empática, la lectura de dinámicas de poder y la detección de situaciones de violencia o exclusión son hoy competencias imprescindibles —y no accesorias— para el operador jurídico y el profesional del mundo fiscal, contable y de los RR.HH.
La sesión defiende un perfil profesional multidisciplinar que combine rigor técnico-jurídico con gestión emocional aplicada, con autorreflexión y supervisión profesional como garantía de sostenibilidad ética y personal, avanzando hacia una práctica jurídica más humana, eficaz y acorde a los retos de la sociedad contemporánea.